강서양천교육지원청, 학생맞춤통합지원 카카오톡 채널 오픈

“실시간 소통·지원 플랫폼 구축”

서울특별시교육청(교육감 정근식) 산하 서울특별시강서양천교육지원청(교육장 이의란)은 「학생맞춤통합지원법」 시행(2026. 3. 1.)에 따라 학교 현장의 신속한 지원과 소통 강화를 위해 학생맞춤통합지원전용 카카오 톡 채널 “강서양천학맞통서포터”를 2026년 4월 7일 공식 오픈한다고 밝혔다.

‘강서양천학맞통서포터’는 학교가 필요로 하는 지원을 보다 쉽고 빠르게 요청하고 제공할 수 있도록 마련된 통합 소통 창구로, 기존공문 및 유선 중심의 방식에서 벗어나 모바일 기반으로 언제어디서나 이용 가능한 상시 지원 체계를 구축하는 데 목적이 있다.

채널 메뉴는 △연수·컨설팅·회의 신청 △복합위기학생 긴급 지원신청 △지역사회 자원 웹 지도 △자주 묻는 질문(FAQ) 챗봇 △정책·지침·서식 등 자료집 △현장 의견 수렴을 위한 톡톡 의견함 등으로 구성되어, 학교 현장에서 필요한 기능을 한 곳에서 이용할 수 있도록 하였다.

이를 통해 학교 현장에서는 연수·컨설팅·회의 및 학생지원 신청을교육지원청 담당자의 출장·회의 등 부재 상황이나 휴일에도 복잡한 절차 없이 쉽고 간편하게 요청할 수 있으며, 필요한 자원과 정보를 실시간으로 제공받을 수 있다.이러한 접근 간편성과 공백 없는 24시간 지원체계는 학교 현장의 이용 편의성을 높이고, 불필요한 행정 절차를 줄이는 한편 학생맞춤통합지원 체계의 조기 안착과 학생에 대한 신속한 지원 제공을 뒷받침하는 기반이 될 것으로 기대된다.

또한 학생 사안 긴급 지원 요청 시 담당부서가 내용을 신속하게확인하고 대응할 수 있도록 하여, 위기 상황 발생 시 초기 대응의적시성을 확보하고 학생 지원의 골든타임을 놓치지 않도록 지원할 계획이다.

서울특별시강서양천교육지원청(교육장 이의란)은 “이번 카카오 톡 채널은 단순한 소통 수단을 넘어, 학교와 교육지원청이 실시간으로 연결되는 현장 밀착형 지원 플랫폼”이라며, “앞으로도 학생맞춤통합지원이 학교 현장에 안정적으로 안착될 수 있도록 적극 지원 하겠다”고 밝혔다.

채널 이용은 카카오 톡에서 ‘강서양천학맞통서포터’를 검색하거나 채널 주소(http://pf.kakao.com/_BxixgZX)를 통해 이용할 수 있다.

강서뉴스 홍현숙 기자